Politique de confidentialité — RGPD

1. Responsable du traitement

CAZALS Antoine — Naxelio, 1 passage des Acacias, 75017 Paris. Contact : contact@naxelio.com.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Contact : email, téléphone (optionnel)
• Brief : service, destination, dates, passagers, budget, message
• Données techniques : user-agent, page de provenance, horodatage

3. Finalités & bases légales

• Répondre aux demandes de devis et de contact — exécution de mesures précontractuelles
• Gérer la relation commerciale — exécution du contrat
• Améliorer le service et la sécurité — intérêt légitime
• Envoi d'informations sur nos services — consentement (révocable)

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Naxelio et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre demande, aux opérateurs aériens ou maritimes pré-sélectionnés. Sous-traitants : hébergeur (Cloudflare), base de données managée, prestataire d'IA (Google via passerelle Lovable AI).

5. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent traiter vos données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Leads non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans (obligations comptables)
• Logs techniques : 12 mois

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Exercez ces droits en écrivant à contact@naxelio.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Naxelio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, accès restreint, journalisation, sauvegardes régulières.